4 月 23 日晚，苏宁易购发布 2020 年度报告。报告显示，2020 年公司实现营业收入2,522.96 亿元。苏宁易购 2020 年商品销售规模为4,163.15 亿元，同比增长 9.92%，其中线上平台商品销售规模2,903.35 亿元，同比增长 21.60%，线上销售规模占比近 70%。

　　四季度，苏宁易购活跃买家同比增长达到 52%，12 月苏宁易购月度活跃用户数同比增长 68%。四季度，云网万店平台商品销售规模同比增长 33.67%，其中公司自营商品销售规模同比增长 45.28%。

　　2020 年苏宁易购全年新开门店3,201 家，在三四级市场树立了渠道优势。

　　2020 年，苏宁提出聚焦零售主业的发展要求，积极实施降本增效，总费用率较同期下降 2.61%。其中，销售费用下降 23.43%，财务费用下降 12.16%，管理费用下降 5.77%。

　　苏宁易购门店通过发展苏宁推客、门店直播、苏小团等社交营销，2020 年由门店社交化经营带来的线上销售规模同比增长 145.70%；家乐福超市 2020 年到家业务订单量同比增长 139%。（一橙）