划重点

1. YouTube 音乐越来越受欢迎，并且已经成为大部分用户选择的服务。我们发现用户希望获得更优质的使用体验，所以我们为会员用户添加了音乐和视频下载功能，这一项订阅服务为我们带来了额外的营收。
2. 随着用户活动的恢复，广告投入也随着慢慢复苏，这个在去年的电话会议上也提到过。我们很高兴看到几乎在大部分的行业，商业活动都在慢慢回到以前的水平。
3. 目前手机还是观看 YouTube 的主要渠道，在未来的几个季度中，我们希望可以实现多屏浏览的功能，让电视和其他的设备也可以作为主要的载体。

　　腾讯科技讯，2 月 3 日消息，谷歌母公司 Alphabet（NASDAQ:GOOG）在美股市场周一收盘（北京时间周二凌晨）以后公布了该公司截至 2020 年 12 月 31 日的第四季度财报。【
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　　报告显示，Alphabet 第四季度营收为 568.98 亿美元，与上年同期的 460.75 亿美元相比增长 23%，不计入汇率变动的影响也同比增长 23%，超出华尔街分析师预期。Alphabet 第四季度净利润为 152.27 亿美元，相比之下上年同期的净利润为 106.71 亿美元；每股摊薄收益为 22.30 美元，也超出分析师预期，相比之下上年同期的每股摊薄收益为 15.35 美元。

　　财报发布后，谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）、Alphabet 首席财政管露丝·波拉特（Ruth Porat）、CBO 菲利普·辛德勒（Philipp Schindler ）等出席财报电话会议，解读财报要点并回答分析师的提问。

　　以下为电话会议实录：

　　瑞银证券分析师埃里克·谢里丹（Eric J.Sheridan）：第一个问题有关于谷歌云计算平台（GCP），管理层之前提到在这个领域蕴藏着巨大机遇应该怎样理解？在疫情结束后，公司对该领域进行投资的时候会考虑到哪些战略因素？哪些因素是会加速公司对云计算平台进行投资的？YouTube 在该季度又迎来非常迅猛的增长，那么在之后的几个季度中公司的商业变现计划是怎样的？预计会采取哪些战略获取用户增长？

　　皮查伊：这几年我们目睹了用户的变化，也深刻了解了市场动态以及自身的优势。显然这个领域是投资越多时间越长，产生的规模经济和收益就越高。我们一般都会提前对投资进行规划，以确保可以满足我们全球用户的需求。但是之后是否会加强投资还没有确定。

　　波拉特：我们会跨行业跨地域综合评估机遇和收益，对自己进行清楚的定位。如果你去到公司的数据分析中心，就可以看到我们真的在对每一个战略进行数据化的分析，这就是我们提到的以用户和投资者们的利益为中心提前部署投资计划，从而达到双方营收的最大化。

　　辛德勒：关于 YouTube，三年前直效广告还不存在，但是现在它是整个平台增长最快的服务之一，为我们的广告商带了很多便利并且解锁了很多新的机遇，可以更加快速让视频营销方案到达终端客户。一些数据可以分享，60% 的直效广告获取用户为 YouTube 平台的新用户，在 2020 年的上半年我们凭借直效广告让活跃广告商数翻了一倍，70% 的 YouTube 用户称他们因为看了视频广告购买了产品。

　　在线机器学习已经成为了公司的一大重要发展重点，可以让正确的内容到达正确的受众群体。这一技术为平台点击率带了 140% 的增长。

　　显然 YouTube 已经成了品牌广告商发展市场战略以及获取用户的重要平台，尽管在 2020 年上半年由于疫情，品牌广告有所下滑，但是在去年三季度和四季度已经恢复到原有水平。

　　以前广告商无法到达所有的用户，但是现在借助 YouTube 他们可以获取到比电视网络更广的用户群体。同时广告效果随着我们技术的发展也越来越好。

　　可以说的是 YouTube 音乐越来越受欢迎，并且已经成为大部分用户选择的服务。我们发现用户希望获得更优质的使用体验，所以我们为会员用户添加了音乐和视频下载功能，这一项订阅服务为我们带来了额外的营收。

　　在 2019 年，公司在音乐行业投资了近 30 亿美元，现在 YouTube 已经获取到了 3 千万付费音乐会员并在全球 95 个国家有业务分布。

　　摩根大通证券分析师道格拉斯·安穆斯（Douglas T. Anmuth）：对谷歌云计算平台目前发展的可能影响因素有哪些？从长期来看，在毛利率上，谷歌和其他竞争者有哪些结构上的不同和优势？

　　皮查伊：现在的用户越来越希望将工作和生活电子化，对此谷歌的产品为他们带来了全方位的解决方案。我们也一直致力在各个行业加强研发创新，并一直在加强公司间的合作。

　　在毛利率上，我之前提到过，因为我们较一些竞争者比较早的进入了很多重要领域并进行了比较早的规划和投资，所以我们在毛利率结构上有很大的优势。

　　影响毛利率的因素包括很多，比如产品数量、行业数量以及区域数量，所以公司是有一个固定的成本结构的。并且由于我们投资的理性和前瞻性，预计从长期来看将会给我们带来更多的收益。

　　Jeffery 分析师：公司提到在这个季度加强了品牌广告的投资，那么目前这个投资表现怎么样？除了假期季度，用户对此的反馈是怎样的？

　　波拉特：财务数据可以反映出广告商活动有所增长，用户线上活动也迎来上涨。主要驱动力为零售业务，同时快速消费品以及娱乐媒体板块也都推动了广告业务的增长。

　　刚才提到的直效果广告也一直保持着非常高速的增长。YouTube 平台营收的上涨反应出我们在品牌广告以及用户获取上的优势。

　　高盛分析师：非常感谢管理层可以给出 YouTube 和 Search 增长驱动因素的细节，那么能否进一步给出这些因素的量化指标？请对比疫情前和疫情后广告商在平台上的主要投入分布？

　　波拉特：其实疫情发生后广告商在广告投入上一开始是有所下滑的，但是随着用户活动的恢复，广告投入也随着慢慢复苏，这个在去年的电话会议上也提到过。我们很高兴看到几乎在大部分的行业，商业活动都在慢慢回到以前的水平。我们对此看到了很大的机遇，很多中小型企业都希望逐步实现电子化，所以我们的任务也是在这方面为它们提供帮助。

　　分析师：可以看到去年四季度公司在零售和商业上取得了显著的增长，那么这些经销商希望谷歌可以为它们持续解决的最大问题主要在哪些方面？ 第二个问题有关于公司的新产品 Discover Feed，管理层认为阻挡该产品实现商业化的可能障碍有哪些？

　　辛德勒：首先，我们希望可以逐步建立一个可持续的、健康的商业生态环境。当有用户通过谷歌购买商品，我们希望可以为他们从成百上千个品类中推荐出他们最需要的价格最实惠的选择。在去年，我们对 Google Shopping 进行了卓有成效的升级，到目前为止用户反馈都是非常积极的。免费开店、免除佣金以及用户好评都极大的帮助了线上零售商扫除了营销障碍。所以谷歌对于电商是一个非常好的去发掘潜在消费者的平台，同时可以提升线上商家网站的流量。方便简单的购买流程提升了用户粘性，强大的广告服务也持续帮助商家提升了产品的曝光度和客户的获取率。

　　除此之外，谷歌的商业生态环境为全球供应链以及小型企业提供了广阔的土壤。我们将平台对第三方供应商进行了开放，从而为消费者带来了更多选择，比如和 PayPal 的合作。 我们同时推出了一个功能，可以让用户在特定的平台浏览产品相关的信息和视频。目前所有的反馈都是非常积极的，我们的广告营收也从去年下半年开始恢复，同时加快了进一步增长的速度。

　　我们是在 6 个月前上线的 Discover 广告业务。现在我们的广告已经可以通过 Discover, YouTube 以及 Gmail 到达全球近 30 亿用户，广告商非常喜欢我们的平台，因为我们可以帮助他们高效的实现营销目标。

　　分析师：公司的广告营收增长更多的来源于电视业务的投资还是 YouTube 的投资？第二个问题有关于用户隐私保护，我们可以看到最近几年很多行业都对此进行了相应的调整，那么安卓系统在加强数据保护上有什么计划？在隐私保护上的调整是否会影响到广告营收表现？

　　辛德勒：可以看到越来越多的品牌用户将广告投放移步到 YouTube，电视广告的投放率持续下降。传统的电视广告商也开始寻求电子化的途径，以获取到那些已经不看电视的用户。

　　网络电视成了一个新的热点，在美国有超过 1 亿的用户会将 YouTube 和 YouTube TV 连接到电视屏幕上观看。对此我们也看到了巨大的机遇，举一个例子，比如说去年下半年，我们专门发布了为电视屏幕设计的 YouTube 客户端，这也为广告商带来了更多获得消费者的渠道。

　　就第二个问题，用户希望自己的隐私可以得到保护，所以我们一直在致力于加强平台的数据保护为我们的企业用户提供安全的网络生态环境。在 2019 年，公司发布了名为 Privacy Sandbox 的隐私保护方案，这样一来用户数据就不会被保存在第三方平台而是一个群组中。目前我们已经将这一解决方案在很多行业中进行了试运营，得到的反馈都是非常积极的。

　　分析师：电视流媒体是一个非常有前景的领域，谷歌目前对此的发展计划以及框架是怎样的？

　　皮查伊：我们一直努力打破很多到达客户的限制， 这就是谷歌的工作方式，始终致力于跨平台、跨设备以及国家限制。

　　为了提升用户体验，我们希望可以让用户在电视屏幕上同样流畅的浏览内容，所以我们在 Google TV, YouTube, Chrome 等应用程序上进行了相应的调整。从长期来看，用户体验是我们发展的重点。

　　目前手机还是观看 YouTube 的主要渠道，在未来的几个季度中，我们希望可以实现多屏浏览的功能，让电视和其他的设备也可以作为主要的载体。当然，这之后也会为我们带来非常可观的营收可能。

　　分析师：管理层之前提到公司在人工智能领域未来 10 到 20 年的发展计划以及将会解锁新的云计算功能，从长期的角度看，您觉得未来可能出现的新应用会是什么？几年前管理层曾提到很多中小型企业没有好的广告投放途径，所以谷歌希望可以帮助到他们，总体而言，谷歌的在线业务为他们开展业务提供了千载难逢的机会。所以谷歌的目标是将工具组合在一起，以帮助这些企业接触到不同的消费者吗？

　　皮查伊：人工智能是谷歌一直非常关注的领域，在过去的几年中我们也取得了非常显著的进步，可以较为精准的识别图片、声音、影视等等。但是当然我们还是面临着很多问题的，所以我们进行了投资，以便更好的加强人工智能架构的搭建。

　　辛德勒：目前整个大环境还是极具挑战的，尤其是在去年这个时候，当我们看到疫情影响规模的时候，我们努力调整产品，为了给客户尤其是大客户一个信号，就是我们会一直站在他们身后帮助他们。

　　比如说，在去年疫情初期旅行行业受到重创，在结束了第一波封锁后，谷歌 Search 推出了关键词比如“度假屋”和“我附近的房屋出租”等。

　　第二个问题，我们一直希望可以专门为这些中小企业在产品上做些什么，比如在过去的五年里，我们在谷歌地图中添加了很多这些公司的商业信息，以帮助他们更好的拓展用户。在 2020 年，我们推出了新的功能，现在用户就可以在地图轻松的和他们喜欢的中小企业建立联系。对于我们来说这也是一笔不小的投资，但是我们觉得将会在未来获得可观的回报率。（秦昕）