腾讯新闻作者孙宏超

　　3 月 6 日，新电商平台拼多多宣布推出线下团购工具“快团团”，协助各地商家收集社区居民物资需求、完成在线下单。

　　据介绍，“快团团”是一款辅助商家在线收集社区居民共同需求并在线下单及收款的团购工具。商家可以通过“快团团”上线商品团购页面，并由社区消费者发起团购，达到人数条件后，由商家按照当地防疫要求无接触配送至社区门口。目前，该工具已在微信小程序上线。

　　“我们为线下社区周边的商家提供技术支持的方式，保障居民消费者稳定获得平价、优质的日常生活所需。”项目负责人介绍，自疫情发生以来，“快团团”已经服务了超过 10000 个社区的周边商家，为当地社区消费者提供生鲜、日用等商品的集中团购服务，其中超过一半为湖北地区线下商户。

　　疫情爆发后，各地以小区为单位进行封闭式管理，社区居民为了防疫需求必须在家，通过社区群聊来分享团购信息，变成了很多居民的主要采购通道。

　　但此种方式也有不少弊端，不少网友反馈小区买菜群里团购生活用品变成了“拼手速、拼网速”，一些业主自建社群，由个人出面向附近商家提出采购需求，但这些蔬菜、生活用品的团购信息刚发进群里，立刻就被接龙抢光。商家们也面临较大的运营问题，在群团购中，经常会出现漏收款或统计错误的情况，据“快团团”的本地商户透露，此前在微信群里人力接龙，平均每天会产生 15% 左右因漏送导致的退款订单。消费者方面，由于供应商分散，消费者往往需要加入十几个团购群，才能完成基本的采购任务。

　　通过“快团团”，消费者能够像在电商平台上购物一样，迅速了解社区周边商家的在售生鲜、日用等生活刚需商品的信息、库存信息，方便快捷进行下单。在另一端，商家能够迅速发布商品，邀请目标人群跟团。从而实现高效收集用户的不同需求，解决订单统计遗漏、金额统计错误、核销困难等难题。当消费者与商家在“快团团”上完成订单后，本地商家将负责完成无接触配送。

　　“只要解决信息效率问题，我们就应该能够在任何场景都创造‘货找人’的商业模式”，拼多多大数据研究院副院长陈秋表示，当线下场景存在需求，拼多多也会上线相应工具，帮助消费者来对接本地商户，实现“足不出户，货找上门”的消费体验。