最近一段时间来，丰巢因为快递柜收费一事引发了极大的争议，从用户到快递员再到小区物业对收费政策不一而足，国家邮政局也约谈了丰巢。今晚丰巢宣布了调整后的政策——征得用户同意、免费时间延长到 18 小时、补偿 1 个月会员。

　　此前丰巢引发不满的主要原因不仅仅快递柜放快递收费的问题，还涉及到用户的知情权、选择权，这是很多人反对丰巢快递柜收费政策的关键。

　　针对这些问题，丰巢做了如下调整：

　　1、协助快递员征得用户同意后投件入柜。用户可以在丰巢公众号、APP 渠道设置同意入柜的公司、入柜时间及快递员的沟通方式。

　　2、调整用户免费保管时长。免费时长从之前的 12 小时延长到了 18 小时，18 小时后每 12 小时收费 0.5 元，封装 3 元，国家规定的法定节假日不计费，写字楼周六日不计费。

　　3、已付费用户赠送一个月的会员权益。截至 5 月 19 日的已付费的单次计费、月卡及季卡用户都将获赠一个月的会员权益。

　　详细情况如官方公告所示：